莎蔓莉莎的成功，源于它對“人”的重視：對員工，它給予成長的土壤；對顧客，它傳遞健康的理念。

正如創(chuàng)始人莊總所說：“真正的美業(yè)，是用專業(yè)守護(hù)健康，用溫度傳遞善意。”在這里，每一位員工的故事，都在詮釋著這份初心。而今天，莎蔓莉莎天津明星店的圣群便懷著這份初心攜著莎蔓莉莎的溫度，為我們講述她自己的十年。

我是圣群，莎蔓莉莎天津明星店的一名美容顧問。十年前，我?guī)е鴮ξ磥淼拿悦陌不绽霞襾淼教旖颍丛脒@片陌生的土地會成為我人生的轉(zhuǎn)折點。今天，我想通過我的故事，向所有人講述莎蔓莉莎如何用專業(yè)與溫度，重塑了一名普通美容師的職業(yè)生涯。

從“混日子”到“事業(yè)心”的蛻變

2013年的冬天，我在五八同城上投出第一份簡歷時，只是想找一份“能坐著干活”的工作。此前在老家美容院的經(jīng)歷讓我對行業(yè)深感失望——每天重復(fù)著機(jī)械的服務(wù)，沒有培訓(xùn)、沒有未來。直到一位前同事對我說：“如果想學(xué)真本事，去莎蔓莉莎吧，那里的培訓(xùn)和資源不是小店能比的。”

面試當(dāng)天，人事部老師溫暖的笑容和專業(yè)的流程讓我眼前一亮。入職后的一個月，我經(jīng)歷了企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)：從國際認(rèn)證的護(hù)膚理論到高端儀器的操作規(guī)范，從服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)打磨到客戶心理學(xué)的實踐課程……這些內(nèi)容徹底顛覆了我對美容行業(yè)的認(rèn)知。記得第一次獨立為客人做護(hù)理時，總監(jiān)全程跟進(jìn)指導(dǎo)：“圣群，記住，專業(yè)是最大的底氣。”那一刻，我明白了莎蔓莉莎為何能吸引我留下——它不只是一份工作，而是一個能讓人成長的平臺。

在信任中扎根，在關(guān)懷中綻放

很多人問我，如何在競爭激烈的美容行業(yè)堅守十年？答案藏在莎蔓莉莎對員工的每一處用心。

真正的“以人為本”，剛?cè)肼殨r，我擔(dān)心干不長，企業(yè)卻主動為我繳納五險一金。五年后，當(dāng)我攢夠積分落戶天津時，主管甚至幫我整理材料：“圣群，這里就是你的家。”

懷孕期間，我曾因身體不適請假，但企業(yè)從未催促返崗。產(chǎn)后復(fù)工時，領(lǐng)導(dǎo)的第一句話是：“孩子太小，你隨時可以調(diào)整排班。”這種尊重讓我感受到家的溫暖。

不僅如此，企業(yè)每年都會邀請國內(nèi)外專家授課，從皮膚管理到醫(yī)美前沿技術(shù)，甚至開設(shè)心理學(xué)課程。去年，我還參加了“黃金時代”形體管理培訓(xùn)，現(xiàn)在已能獨立為顧客定制健康方案。

雙向奔赴：專業(yè)是底氣，溫度是靈魂

在莎蔓莉莎，我始終堅信：顧客的信任，源于我們對專業(yè)的敬畏和對人性的洞察。

曾有一位50歲的顧客王女士，因情緒波動大，對美容服務(wù)極為“挑剔”。她常抱怨：“你們這些年輕人懂什么？”但我沒有退縮。每次服務(wù)前，我都會提前了解她的家庭情況，服務(wù)中輕聲傾聽她的煩惱。三個月后，她主動對我說：“你比親孫女還有耐心。”如今，她成了我的“忠實粉絲”，還介紹了很多朋友來店里。

2021年，一位長期受黃褐斑困擾的女士找到我。通過企業(yè)引進(jìn)的以色列設(shè)備，結(jié)合專業(yè)護(hù)理，她的皮膚逐漸改善。但更重要的是，我教她用健康的生活方式配合治療：“少熬夜、多喝水、多笑一笑。”半年后，她興奮地說：“圣群，我老公說我像換了個人！”那一刻，我真正理解了莎蔓莉莎的理念——美不僅是外表的改變，更是由內(nèi)而外的自信煥發(fā)。

為什么選擇留下？因為這里有“光”

有人問我：“十年不跳槽，你圖什么？”我的答案很簡單：

安全感：企業(yè)從未克扣工資，無論遇到什么都按時發(fā)工資！疫情期間也未裁員。行業(yè)寒冬時，領(lǐng)導(dǎo)甚至自掏腰包給全員發(fā)獎金。

歸屬感：每逢節(jié)日，團(tuán)隊會一起包餃子、做蛋糕；生日會上，同事們?yōu)槲页崭璧膱鼍?，比任何物質(zhì)獎勵都珍貴。

成就感：我的顧客中，有人從自卑變得開朗，有人通過健康管理重拾健康體態(tài)。她們的人生因莎蔓莉莎而改變，這份責(zé)任與榮譽(yù)，是我最大的動力。

十年來，我從一名普通美容師成長為獨當(dāng)一面的顧問，從依賴他人到獨立規(guī)劃人生。莎蔓莉莎不僅給了我一份工作，更賦予了我終身受用的價值觀——專業(yè)是基石，溫度是靈魂。

在這里，每一位員工都被當(dāng)作家人珍視，每一位顧客都被視為值得托付的生命個體。如果有機(jī)會，我愿永遠(yuǎn)做莎蔓莉莎的一員，繼續(xù)用專業(yè)和真誠，守護(hù)更多人的美麗與自信。

莎蔓莉莎，十年，不只是一個數(shù)字，而是一段雙向奔赴的成長旅程。

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