盛夏將至，未來可期。6月17日，“恒心14載 初心創(chuàng)未來——2025恒友匯司慶開放日”于北京華騰世紀中心舉行。全國30余位會員代表走進恒友匯總部，與高管面對面開啟了一場關(guān)于信任、成長與未來的深度對話。

作為恒友匯成立14周年“伙伴未來”三大主題線下活動之一，司慶開放日通過“職場沉浸式體驗+高管面對面對話”，為會員代表搭建了一個近距離體驗企業(yè)文化、戰(zhàn)略、科技成果的窗口。在充滿變化的市場浪潮中，恒友匯希望借此活動，讓會員與企業(yè)從互相理解邁向深度融合，攜手夯實信任契約。

30余位會員代表走進恒友匯總部

因為看見 所以信任

“真正的品牌忠誠度不是靠營銷堆出來的，而是在每一次真誠服務(wù)和開放互動中累積起來的。”恒友匯創(chuàng)始人在座談會上表示，開放日不是一個形式，而是一種態(tài)度，也是一種能力。這種主動“被看見”的努力，構(gòu)建了恒友匯與會員長期信任的基石。

“只有彼此靠近，才能看的更清、走得更遠。”來自青島的會員代表如是感慨，一語道出了開放日的核心價值。該活動為會員們打開了觀察企業(yè)運營的“全景視窗”：從企業(yè)發(fā)展的文化基因，到能打勝仗的菁英鐵軍，再到智能硬核的科技實力，會員們近距離感知了這家深耕資本市場多年的服務(wù)平臺穩(wěn)健前行的底氣與信心。

恒友匯相關(guān)負責人介紹 ，“想會員之所想，思會員之所需，一直是我們的追求”。與“信息不對稱”的傳統(tǒng)服務(wù)時代不同，如今中國的資本市場正在經(jīng)歷一場深刻的“信任重構(gòu)”。14歲的恒友匯，秉承“用戶為本”的初心，雙管齊下——一手抓機制，營造高效、透明的雙向互動溝通機制，連接資本市場與構(gòu)建投資者生態(tài)，實現(xiàn)自身與投資者的良性互動，既提高了企業(yè)治理水平，又增強了投資者信心；一手定模式，以“線上+線下”的創(chuàng)新投教模式，升級會員服務(wù)體系，打造與會員恒心相伴、共同成長的情感生態(tài)，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與社會價值的同頻共振。

因為看見，所以信任。這場信任之約，在深入的交流分享之中還洋溢著溫馨的氛圍?；顒蝇F(xiàn)場，部分員工代表與會員一同切下象征恒友匯14周歲的生日蛋糕，共同見證企業(yè)與用戶之間的“雙向奔赴”。

員工與會員代表慶祝“恒友匯14周年”

因為守正 所以進階

如果說“雙向奔赴”是情感連接的關(guān)鍵詞，那么“數(shù)智蝶變”則是此次開放日技術(shù)創(chuàng)新的硬核表達。老會員深知，這份進階的根基源于這家企業(yè)對“守正”的堅守。當同業(yè)者在流量紅利中追逐短期效益時，恒友匯正以服務(wù)為錨點，將“用戶需求”鐫刻技術(shù)創(chuàng)新的DNA。

在技術(shù)展示環(huán)節(jié)，恒友匯技術(shù)中心負責人重點介紹了自研大語言模型“恒紀元”六大智能應(yīng)用——“布谷”智能文本機器人、“黃鸝”智能外呼系統(tǒng)、“玄風”智能陪練平臺、“雪鷹”智能質(zhì)檢系統(tǒng)、“知更”預測式外呼平臺及恒紀元AI開放平臺在智能客服、數(shù)據(jù)決策、個性化推薦等核心場景的深度應(yīng)用。這不僅是算法的迭代升級，更是通過合規(guī)的數(shù)據(jù)治理、隱私保護機制，讓AI技術(shù)成為守護用戶權(quán)益的工具。

因為守正，所以進階。這種對“技術(shù)向善”的執(zhí)著堅守，助力恒友匯以AI賦能降低運營成本、提升服務(wù)響應(yīng)速度，實現(xiàn)了從“金融科技”向“科技金融”的跨越。恒友匯技術(shù)負責人明確表示：“科技創(chuàng)新已成為企業(yè)的核心競爭力。未來將持續(xù)加大AI投入，致力于構(gòu)建更強大的智能化服務(wù)生態(tài)，恒友匯也將持續(xù)發(fā)掘AI在會員服務(wù)領(lǐng)域的深度價值。”

在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間，恒友匯首次攜“恒紀元”及旗下六大智能應(yīng)用亮相“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會，備受行業(yè)認可。此外，在7月即將于上海舉辦的2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議（WAIC）期間，“恒紀元”也將首次現(xiàn)身世博中心展館展示其誕辰3年的創(chuàng)新應(yīng)用。

從單一的產(chǎn)品服務(wù)邁向共生共榮的會員生態(tài)，從單向輸出走向價值共創(chuàng)，從功能導向深化為情感鏈接……在信用經(jīng)濟時代，行業(yè)競爭已不是簡單的商業(yè)比拼，而是信任的較量。恒友匯在持續(xù)進化與蝶變中，完成了一個組織與用戶之間信任體系的構(gòu)建。其14年的成長軌跡，也映射出中國民營企業(yè)的躬耕之路。

信任之道，貴在真誠，重在行動。14歲的恒友匯敞開大門，以“虛心”淬煉科技實力，以“恒心”堅守服務(wù)本質(zhì)，以“初心”擁抱用戶需求，以“正心”合規(guī)永續(xù)發(fā)展。這種主動將服務(wù)置于用戶審視之下的真誠，正是恒友匯以行動兌現(xiàn)“信任之約”的生動寫照，開啟會員服務(wù)的新篇章。

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