金山網(wǎng)訊  2019年9月，連云港市贛榆區(qū)青口鎮(zhèn)的W先生，因突發(fā)腦溢血經(jīng)搶救無(wú)效后死亡。消息剛剛傳到陽(yáng)光人壽連云港中支獲知消息后，陽(yáng)光人壽贛榆支公司負(fù)責(zé)人協(xié)同客服人員，第一時(shí)間聯(lián)系W先生家屬Y女士，在把了解具體情況了解清楚以后，并告知各項(xiàng)理賠手續(xù)。

因疫情原因，W先生家屬于2020年4月8日才提出身故理賠申請(qǐng)，因前期的各項(xiàng)工作都提前部署完畢，陽(yáng)光人壽連云港中支客服在收到理賠申請(qǐng)后快速處理，僅僅用了2個(gè)工作日，就完成整個(gè)理賠流程，4月9日晚上，Y女士收到了陽(yáng)光人壽該公司支付的身故理賠款150000元。

第二天，Y女士將一面寫著“情系客戶急人所需，盡心服務(wù)至善至美”的錦旗送到陽(yáng)光人壽連云港中支贛榆支公司，對(duì)公司表示感謝及贊許。 除了一聲又一聲的謝謝，Y女士眼淚已經(jīng)流出了眼角，Y女士最后說(shuō)到：“，愛(ài)人走了，只有陽(yáng)光人壽主動(dòng)的聯(lián)系我，及時(shí)完成了理賠手續(xù)并支付理賠款，在人生最艱難的時(shí)候，陽(yáng)光人壽給我送來(lái)了溫暖和希望。”

（來(lái)源：陽(yáng)光人壽連云港中支）